ハイローオーストラリアで入金できない原因とは？対策も詳しく解説！

せっかくハイローオーストラリアの会員登録・本人確認をしたのに、入金ができず取引がお預けになってしまうのはつらいですよね。ハイローオーストラリアは海外のバイナリーオプション業者ということもあり、日本の業者では通常入金ができるようなときでも、何らかのエラーによって失敗してしまうことも少なくありません。

そこで本記事では、ハイローオーストラリアで入金できないときに考えられる原因と対策を紹介していきます。最後まで読んでいただければ入金ができるようになること間違いなしです。

ハイローオーストラリアで入金できないときに考えられる原因10選！

それではさっそくハイローオーストラリアで入金できないときに考えられる原因を紹介していきます。

主な原因を10種類ピックアップしました。考えられる原因があればリンクからジャンプしてチェックしてみましょう。

何が原因かわからない場合は1つ1つ確認して解明しましょう。

デビットカードから入金している

ハイローオーストラリアではデビットカードは使えません。そのため、デビットカードから入金していた方は別の方法を検討しましょう。

ハイローオーストラリアの入金方法は主に以下の3つです。

• 銀行口座入金
• クレジットカード入金
• ビットコイン入金

これら以外では入金はできません。これから入金する上では基本的な知識となるので覚えておきましょう。

非対応のブランドで入金している

クレジットカード入金に対応しているハイローオーストラリアですが、対応のブランドは以下の3つとなっています。

• VISA
• MasterCard
• JCB

日本で特にメジャーな3つのブランドに対応しているため、クレジットカードさえ持っていればほとんどの人は入金できるでしょう。しかし、American ExpressやDinersは見てのとおり対応していません。

American ExpressやDinersの方は、銀行口座入金やビットコイン入金を検討しましょう。

入力ミスをしている

入力ミスによって入金ができていない可能性も考えられます。入力ミスといってもさまざま考えられますが、特にありがちなのが以下の3つです。

• クレジットカード番号の入力ミス
• クレジットカードのセキュリティコードの入力ミス
• 銀行口座入金時の口座番号の入力ミス

今一度、各番号に間違いがないかチェックしてみましょう。特にセキュリティコードは暗記したつもりでいても、間違っていることは少なくありません。

複数のクレジットカードを所持しているとなおさらで、登録していたクレジットカードと記憶しているセキュリティコードが一致していないことも。クレジットカード入金なら、カード番号とセキュリティコードどちらもチェックしましょう。

振込先が変わっている

滅多にないことだとは思いますが、振込先が変わっている可能性も捨てきれません。銀行口座入金をする場合は、マイページから口座を確認して振込をすることになります。

基本的にこの口座は変わらないため、入金するたびに口座を確認することはなく、振り込みの履歴から入金をする人がほとんどかと思います。しかし、場合によっては振込先が変わっており、入金に失敗した可能性もゼロではありません。

一度振込先に変更がないかチェックしてみましょう。

入金元の銀行が休業している

銀行口座へ入金をする際、入金元の銀行が休業しており入金処理が遅れている可能性も考えられます。入金元の銀行が即時入金に対応していない場合は順次振込されていくのが一般的です。

一度入金元の銀行の振込スケジュールを確認してみましょう。また、入金元の銀行が「即時入金」と謳っていたとしても、ハイローオーストラリア側で時間がかかってしまうこともあります。

12時までの手続きなら同日15時までに入金が反映されるものの、12時を過ぎてしまうと翌営業日の15時までとなります。

最低入金額を下回っている

ハイローオーストラリアへ入金する際は、最低入金額以上の額でなければいけません。各入金方法ごとの最低入金額は以下のとおりです。

• 銀行口座入金…10,000円
• クレジットカード入金…5,000円
• ビットコイン入金…5,000円

銀行口座入金だけ10,000円と高いので間違えないようにしましょう。いつもクレジットカード入金で5,000円ずつ入金している人だと、銀行口座入金をする場合に誤って5,000円と入力して、入金失敗となってしまう可能性も考えられます。

また、銀行口座入金の振込手数料は自己負担となるため、10,000円の中に手数料を含めてしまい入金失敗となる場合もあるでしょう。

カード会社が制限をかけている

カード会社が制限をかけているという場合も考えられます。最も代表的な例で言えば、楽天カードはハイローオーストラリアの利用を制限しています。

引用元楽天カード

このように「無登録の金融商品取扱業者への送金をお断りする」との声明を出しています。ハイローオーストラリアは無登録の金融商品取扱業者に該当するため、今後も楽天カードでの入金はできないと考えたほうが良いでしょう。

参考：金融庁

ハイローオーストラリア自体は実績があり、長年利用している人からすれば信用できる業者ですが、あくまで金融庁の立場からすれば無登録の金融商品取扱業者であることは間違いありません。そのため、このようにカード会社からの制限がかけられてしまうこともあるということです。

クレジットカードが限度額に到達している

たとえカード会社が制限をかけていなくても、クレジットカードが限度額に到達していれば当然入金はできなくなります。ハイローオーストラリアで負けが続くと、連続で入金をしてしまい中には限度額に到達してしまう人も少なくありません。

クレジットカードが限度額に到達しているということは、場合によっては来月以降の支払いが難しくなる可能性も考えられます。一度クレジットカード会社のマイページにアクセスしてみて、限度額に問題がないかチェックしてみましょう。

送金アドレスが間違っている

ビットコイン入金をしている場合は、送金アドレスが間違っている可能性が考えられます。送金アドレスに誤りがないか今一度確認してみましょう。

なお、ビットコインの送金でアドレスを間違えてしまうと、最悪の場合送金したビットコインがなくなってしまいます。ビットコインで初めてのアドレスに送金する際は、必ず2度に分けてリスクを減らしましょう。

ハイローオーストラリアがメンテナンス中になっている

ハイローオーストラリアがメンテナンス中だと入金はできません。ハイローオーストラリアのメンテナンスは火曜日から金曜日の朝6時から朝7時です。

この時間帯は、入金ができないので覚えておきましょう。

ハイローオーストラリアで入金できないときの対処法を4STEPで解説！

続いてハイローオーストラリアで入金ができないときの対処法を紹介します。

上記の手順で対処をしていけば自然と入金ができるようになります。それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1.入力した情報を確認する

まずは入金した情報・入金方法に誤りがなかったか確認しましょう。クレジットカード入金・銀行口座入金・ビットコイン入金、それぞれの入金方法を紹介していきます。

クレジットカード入金

クレジットカード入金をする手順は以下のとおりです。

1. マイページの「入金」へアクセスする
2. 「クレジットカード入金」を選択する
3. 入金額・クレジットカード情報を入力する
4. 「入金」を選択する

これといって難しい手順はありません。カード情報の入力間違いのないように進めましょう。

なお、ハイローオーストラリアへの入金を制限しているカード会社は楽天カード以外にもあると考えられます。入力内容や限度額などに問題がない場合は、クレジットカードの制限を疑いましょう。

銀行口座入金

銀行口座入金の手順は以下のとおりです。

1. マイページの「入金」へアクセスする
2. 「銀行入金」を選択する
3. 表示された口座情報を確認する
4. インターネットバンキングやATMなどから表示された口座へ振込をする

こちらもこれといって難しい手順はありません。口座情報に誤りがないかはしっかりと確認しておきましょう。

また、12時までなら当日の15時までに入金、12時を超えた場合は翌日の15時までの入金となるということも理解しておいてください。

ビットコイン入金

ビットコイン入金の手順は以下のとおりです。

1. マイページの「入金」へアクセスする
2. 「仮想通貨入金」を選択する
3. 入金額を入力する
4. アドレスをコピーする
5. 送金元のウォレットにてコピーしたアドレスをペーストし入金処理を行う

万全を期すなら、2回に分けて入金処理をしましょう。仮想通貨の送金は一度アドレスを登録すると、2回目以降は同じアドレスへコピペ作業なしで送れるようになります。

そのため、1回目はアドレスのコピペをして最小金額を送金、入金が確認できたら2回目は登録したアドレスから送金、という流れであればアドレス間違い時のリスクを最小限に抑えられます。

2.入金方法に誤りがあった場合は再度入金申請をする

前述の入金手順を確かめ、入金方法に誤りがあった場合は、再度入金申請をしましょう。

正しく申請ができれば問題なく入金は行えるはずです。

3.入金方法に誤りが見つからない場合は翌営業日まで待つ

もし入金方法に誤りが見つからない場合は、翌営業日まで待ちましょう。

何らかのシステム障害、遅延などによって入金が遅れている可能性が考えられます。

4.待っても入金が反映されない場合は問い合わせをする

翌営業日になっても入金が反映されない場合は、運営に問い合わせをしてみましょう。

問い合わせページは「https://highlow.com/help-and-support」です。急ぎで確認したい場合はライブチャットにて問い合わせをしましょう。

平日の9時から17時までならリアルタイムですぐに返信をしてもらえます。

まとめ

ハイローオーストラリアで入金できない原因はさまざま考えられます。本記事で紹介した内容を振り返って原因を探りましょう。

どうしてもミスが見つからない場合は、一度手順を振り返ってみてください。それでも原因がわからないのであれば、運営に問い合わせてみましょう。